チャット機能の
ご利用について

チャット機能のご利用について

以下の事項は、TOYOTA Wallet(以下「本アプリ」といいます。)のチャット機能(以下「本チャット機能」といいます。)のご利用にあたり、電気通信事業法(昭和59年法律第86号)に基づき、お客さまから必要な同意をいただくものです。重要な内容ですので、必ず全てをお読みになってから同意の上、本チャット機能の利用をお願いします。なお、こちらの内容は本アプリ内及び所定のウェブサイトからも確認いただけます。
本チャット機能のご利用を希望される本アプリの利用者(以下「利用者」といいます。)は、TOYOTA Wallet利用規約のチャット利用規定(以下「利用規定」といいます。)のほか、以下の事項(以下「本同意事項」といいます。)の全てに同意いただく必要があります。

1. 通信履歴及びチャットの内容の取得等
  • (1)本アプリを運用するトヨタファイナンシャルサービス株式会社(以下「当社」といいます。)及び当社が本アプリの運用を委託する業務委託先(トヨタファイナンス株式会社を含みます。以下同じ。)は、次の目的(以下、総称して「本目的」といいます。)のために、利用者と利用者が登録するMy Dealer(本チャット機能を導入しているものに限り、以下「本My Dealer」といいます。)並びにその役員及び従業員等(以下、総称して「スタッフ」といいます。)との間の通信履歴に関する情報(相手方、日時等)、チャットでやりとりされた内容、スタンプ及び写真等の画像等(以下、総称して「通信情報」といいます。)を取得し、利用します。
    • ①本チャット機能を含む本アプリに関する不正利用の防止及び安全な運営
    • ②本アプリの品質向上
    • ③宣伝・広告配信(利用者の通信情報に基づく広告配信を含みます。)及び新たな商品・サービスの開発等
  • (2)通信情報は、本目的のために、当社又は当社の業務委託先からトヨタグループ各社(トヨタ自動車株式会社並びにその子会社及び関連会社をいいます。なお、子会社及び関連会社は、財務諸表等の用語、様式及び作成方法に関する規則に定める意義を有します。)に共有され、利用されることがあります。当社がトヨタグループ各社に共有する場合、本アプリ又は本アプリに関するウェブサイトで通知・公表するものとします。
  • (3)当社は、本チャット機能に関するシステムの故障又は停止時の復旧の便宜、データ送受信の障害の防止等のために、通信情報として保存されるデータを任意にバックアップ等の複製をすることがあります。
  • (4)本チャット機能によるコミュニケーションは、利用者と本My Dealer及び本My Dealerのスタッフとの間で行われるものであり、利用者と本My Dealer及び本My Dealerのスタッフとの間の通信情報を、本My Dealerの管理者が閲覧・利用することがあります。詳細は、利用規定をご確認ください。
2. 同意の撤回
  • (1)本同意事項に同意し、本チャット機能の利用を開始した後、利用者はいつでも、当社が本アプリ及び本アプリに関するウェブサイト等で公表する方法により、当該同意を撤回することができます。本チャット機能は、通信情報を、当社及び当社の業務委託先が本目的のために取得・利用することを前提としたサービスであり、本同意事項の全てに同意いただいた利用者のみがご利用できるサービスですので、同意を撤回された利用者は本チャット機能のご利用はできなくなります。
  • (2)同意を撤回された場合、当社及び当社の業務委託先は、利用者の通信情報を取得・利用することは原則としてありません。ただし、法令の定めに基づく強制力のある処分若しくは裁判所の命令が行われた場合、又は他人の生命、身体、財産若しくは名誉・プライバシーの保護のために必要である場合には、それらのために必要な範囲で、当社及び当社の業務委託先は、同意の撤回前の本チャット機能の利用に関する通信情報を取得、利用又は第三者に提供することができるものとします。なお当該同意は、当社及び当社の業務委託先による通信情報の取得・利用に関するものであり、本My Dealer及び本My Dealerのスタッフによる利用については、利用規定をご確認ください。
    その他、利用者に関する情報の取扱いについては、利用規定及び本アプリのプライバシーポリシーをご覧ください。